A.示意領(lǐng)導(dǎo)中斷談話
B.直接向領(lǐng)導(dǎo)敘說
C.在一旁等候
D.將要談的問題寫在便條上放在領(lǐng)導(dǎo)眼前并退出
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A.替上司婉言拒絕接待
B.告訴他下一次要預(yù)約
C.向客人道歉
D.請客人留言或預(yù)約下一次時間
A.認(rèn)真傾聽與反饋
B.提出問題
C.無現(xiàn)成溝通渠道
D.無明確的交往目的
A.0~2.5
B.2,5~5
C.35~5.5
D.5.5~7.5
A.詢問對方單位、姓名
B.報出自己單位、姓名
C.擬好談話提綱
D.說好問候語
A.有求于人
B.充滿希望
C.歡迎與信任
D.合作成功
最新試題
女秘書在工作時要穿皮鞋,適宜的鞋跟高度為()厘米。
與客戶溝通應(yīng)建立在()的基礎(chǔ)上。
在狹窄通道遇到尊者時,體現(xiàn)對尊者尊重的合適方式是()。
在無法為未預(yù)約者安排當(dāng)天的接待時,秘書可以選擇的更好處理方法是()。
定期對公司大批量客戶發(fā)信最好采用()信封。
秘書接到找領(lǐng)導(dǎo)的電話,恰好領(lǐng)導(dǎo)在身邊,此時秘書應(yīng)先確認(rèn)來電方身份及事由,再使用電話的()功能請示領(lǐng)導(dǎo)是否接聽。
秘書在開啟信件時特別要注意不能損壞()。
用清新、愉快的語調(diào)接電話能顯示出秘書的()。
撥打電話的首要程序是()。
傳統(tǒng)上的握手致意是()的象征。