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單項(xiàng)選擇題當(dāng)組織的外部環(huán)境變化不大時(shí)，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)可以體現(xiàn)較強(qiáng)的（）。

A、彈性
B、剛性
C、不確定性

1.單項(xiàng)選擇題老張到總公司開(kāi)會(huì)，回來(lái)的路上丟失了部分文件，致使總公司的指令不能及時(shí)被傳達(dá)。由此造成的信息溝通障礙源于（）。

A、溝通通道的選擇
B、外部環(huán)境的干擾
C、信息接受者的態(tài)度、知識(shí)和價(jià)值觀的影響
D、信息傳播者的態(tài)度、知識(shí)和價(jià)值觀的影響

2.單項(xiàng)選擇題管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界，即（）。

A、現(xiàn)場(chǎng)控制
B、前饋控制
C、即時(shí)控制

3.單項(xiàng)選擇題馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次。他認(rèn)為，一般的人都是按照這個(gè)層次從低級(jí)到高級(jí)，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。這就是著名的（）。

A、雙因素理論
B、需要層次理論
C、過(guò)程型激勵(lì)理論

4.單項(xiàng)選擇題美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20－30％；而受到激勵(lì)的職工，其能力可發(fā)揮至（）。

A、60-70%
B、70-80%
C、80-90%

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問(wèn)題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（）。

A、不為法
B、轉(zhuǎn)移法
C、緩沖法