多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)中心第一時(shí)間掌控并監(jiān)督銀行各部門、各渠道的服務(wù)情況,促進(jìn)()

A.全行服務(wù)提升
B.業(yè)務(wù)創(chuàng)新
C.模式創(chuàng)新
D.流程優(yōu)化


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題遠(yuǎn)程銀行是指將物理網(wǎng)點(diǎn)代表的傳統(tǒng)意義上的銀行業(yè)務(wù)()、遠(yuǎn)程化。

A.標(biāo)準(zhǔn)化
B.后臺(tái)化
C.渠道化
D.遠(yuǎn)程化

2.多項(xiàng)選擇題銀行業(yè)客戶服務(wù)中心內(nèi)部組織架構(gòu),后臺(tái)部室設(shè)有以下哪些職能崗位()

A.品質(zhì)管理
B.統(tǒng)計(jì)分析
C.技術(shù)管理
D.風(fēng)險(xiǎn)管理
E.資源管理

5.多項(xiàng)選擇題銀行業(yè)客戶服務(wù)中心逐漸嘗試采用以下哪些技術(shù)()實(shí)現(xiàn)客戶深度經(jīng)營(yíng)。

A.語(yǔ)音識(shí)別
B.文本識(shí)別
C.人機(jī)交互
D.系統(tǒng)智能評(píng)分

最新試題

定期存款的典型代表是哪一種存款種類()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶申請(qǐng)銀行匯票時(shí),只需先繳交一定比例的備付金,銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。

題型:判斷題

支付結(jié)算,是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系,通過(guò)銀行實(shí)現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過(guò)程。

題型:判斷題

下列關(guān)于活期存款的表述,正確的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)監(jiān)管要求,銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評(píng)估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等,審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等,期間需要遵守什么原則?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

匯款人使用銀行匯票結(jié)算是,須將款項(xiàng)交給當(dāng)?shù)劂y行,由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。

題型:判斷題

從國(guó)際上個(gè)人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國(guó)銀行長(zhǎng)期業(yè)務(wù)實(shí)踐來(lái)看,在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié),通過(guò)()制度,可以有效鑒別個(gè)人客戶身份,了解借款人的真實(shí)用途,調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題