多項選擇題客服中心對市場風險具有先知性，可以通過捕捉到內(nèi)部（）等風險訊號，協(xié)助相關(guān)智能部門有效防范相關(guān)風險事件

A.市場風險
B.操作風險
C.系統(tǒng)風險
D.聲譽風險


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1.多項選擇題銀行業(yè)客戶服務中心逐漸嘗試采用以下哪些技術(shù)（）實現(xiàn)客戶深度經(jīng)營。

A.語音識別
B.文本識別
C.人機交互
D.系統(tǒng)智能評分

2.多項選擇題客服中心作為在培養(yǎng)服務性人才方面具備哪些優(yōu)勢（）

A.人才優(yōu)勢
B.業(yè)務優(yōu)勢
C.信息優(yōu)勢
D.平臺優(yōu)勢

5.多項選擇題客服中心智能技術(shù)包含以下哪幾類（）

A.智能語音分析系統(tǒng)
B.智能語義分析系統(tǒng)
C.智能機器人客服
D.智能語音導航