多項(xiàng)選擇題人而無(wú)信,不知其可。對(duì)照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么?()

A.言行可靠
B.認(rèn)真踐行自己的承諾
C.做到不輕易承諾,說(shuō)了就要經(jīng)歷去做
D.嚴(yán)于律己、堅(jiān)持原則


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4.單項(xiàng)選擇題客服代表晉升至工單管理崗、質(zhì)檢管理崗屬于哪一種內(nèi)部晉升方式?()

A.擇優(yōu)晉升
B.競(jìng)聘晉升
C.橫向發(fā)展
D.縱向發(fā)展

7.多項(xiàng)選擇題以下屬于客戶服務(wù)中心工作特性的是()

A.人員密集
B.科技密集
C.情緒化勞動(dòng)
D.知識(shí)密集
E.業(yè)務(wù)密集