客戶(hù)座談會(huì)由營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)責(zé)人主持。

配電線(xiàn)路以變電所的母線(xiàn)為單位設(shè)置監(jiān)測(cè)點(diǎn).低壓線(xiàn)路每百臺(tái)區(qū)至少設(shè)置一個(gè)電壓監(jiān)測(cè)點(diǎn)。

國(guó)家電網(wǎng)公司視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)包括基礎(chǔ)要素系統(tǒng)、辦公事物系統(tǒng)、公關(guān)事物系統(tǒng)、環(huán)境識(shí)別系統(tǒng)和廣告宣傳系統(tǒng)。

國(guó)家電網(wǎng)公司是中央直屬的國(guó)有獨(dú)資企業(yè)，所有者是全民，法律規(guī)定由國(guó)家和政府代表行使所有者權(quán)利。公司對(duì)所有者負(fù)責(zé)，承諾國(guó)有資產(chǎn)保值增值，與對(duì)政府、社會(huì)負(fù)責(zé)，承擔(dān)政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，有著直接的統(tǒng)一性。

國(guó)家電網(wǎng)公司是中央直屬的國(guó)有獨(dú)資企業(yè)，所有者是職工，法律規(guī)定由國(guó)家和政府代表行使所有者權(quán)利。

無(wú)論供電可靠性指標(biāo)是否完成，均應(yīng)定期召開(kāi)分析會(huì)，制定提高供電可靠率的措施。

供電所營(yíng)業(yè)專(zhuān)責(zé)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的第一責(zé)任人。

供電所在下列幾種情況下要事故搶修：接到客戶(hù)報(bào)告或急修電話(huà)；事故巡線(xiàn)后發(fā)現(xiàn)故障點(diǎn)。

《農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》要求：要聘請(qǐng)服務(wù)質(zhì)量和行風(fēng)監(jiān)督員，定期開(kāi)展客戶(hù)走訪活動(dòng)，召開(kāi)客戶(hù)座談會(huì)，聽(tīng)取意見(jiàn)或建議并有記錄有答復(fù)。

負(fù)荷率是指在一段時(shí)間內(nèi)平均負(fù)荷與最大負(fù)荷的比率。