多項(xiàng)選擇題

以下屬于客戶(hù)服務(wù)質(zhì)最評(píng)估要素的是（）。

A.誠(chéng)信
B.客戶(hù)服務(wù)人員的響應(yīng)性
C.保證性
D.環(huán)境的有形性

微信掃碼免費(fèi)搜題