問答題某市人民政府向?qū)傧缕髽I(yè)發(fā)出一份文件,內(nèi)容是提高退休工人的生活補貼。當(dāng)時,該市的大多數(shù)企業(yè)紛紛出現(xiàn)經(jīng)濟滑坡現(xiàn)象,資金短缺,開工不足,不少在崗工人的工資都很難按月發(fā)放。接到此文件后,幾乎所有的企業(yè)都反映無法執(zhí)行。但此事已經(jīng)媒體報道,退休工人于是不斷上訪,堅決要求落實政策。市政府考慮再三,最終還是草草收回文件,重新加以修改。根據(jù)此案例,分析一下調(diào)查研究在決策中的作用。

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1.問答題一天,某市工業(yè)局秘書科的張科長正在辦公室批閱文件,這時,本單位一位以愛上訪告狀聞名的退休干部譚某走了進來,說要找局長。張科長先熱情地招呼他坐下,然后敲開了局長辦公室的門,請示局長如何處置。局長此時正忙于局里的業(yè)務(wù),不想見譚某,非常干脆地對張科長說了一句:“告訴他我不在。”就又低頭忙他的去了。張科長回到自己的辦公室,對譚某說:“領(lǐng)導(dǎo)不在辦公室。你先回去,有什么事我可以代你轉(zhuǎn)告?!奔热贿@樣,譚某也無話可說,悻悻地離開了秘書科。約過了一個多小時,張科長起身去檔案室,來到走廊,想不到竟看見局長與譚某在衛(wèi)生間門口握手寒暄,并聽到譚某說:“剛才張科長說你不在辦公室!”“哪里,我一直在?。 本珠L毫不遲疑地回答。張科長頓感渾身一陣冰涼。原來,譚某離開秘書科以后,并未回家,而是極不甘心地在辦公室的走廊內(nèi)來回走動,剛巧碰上局長上衛(wèi)生間,于是他急忙搶上前去打招呼,這才有了剛才那一幕。事后,譚某逢人就散布張科長不地道,品質(zhì)太差,欺下瞞上,沒有資格當(dāng)秘書科長。張科長有口難辯。剛開始感到很委屈,后來一想,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的這樣做也是出于無奈,當(dāng)秘書的應(yīng)注意維護領(lǐng)導(dǎo)的形象,否則將給工作造成不良影響。所以,他從不對人解釋此事,聽到議論,也一笑置之。作為領(lǐng)導(dǎo),局長有沒有值得反省之處?
2.問答題一天,某市工業(yè)局秘書科的張科長正在辦公室批閱文件,這時,本單位一位以愛上訪告狀聞名的退休干部譚某走了進來,說要找局長。張科長先熱情地招呼他坐下,然后敲開了局長辦公室的門,請示局長如何處置。局長此時正忙于局里的業(yè)務(wù),不想見譚某,非常干脆地對張科長說了一句:“告訴他我不在?!本陀值皖^忙他的去了。張科長回到自己的辦公室,對譚某說:“領(lǐng)導(dǎo)不在辦公室。你先回去,有什么事我可以代你轉(zhuǎn)告?!奔热贿@樣,譚某也無話可說,悻悻地離開了秘書科。約過了一個多小時,張科長起身去檔案室,來到走廊,想不到竟看見局長與譚某在衛(wèi)生間門口握手寒暄,并聽到譚某說:“剛才張科長說你不在辦公室!”“哪里,我一直在啊!”局長毫不遲疑地回答。張科長頓感渾身一陣冰涼。原來,譚某離開秘書科以后,并未回家,而是極不甘心地在辦公室的走廊內(nèi)來回走動,剛巧碰上局長上衛(wèi)生間,于是他急忙搶上前去打招呼,這才有了剛才那一幕。事后,譚某逢人就散布張科長不地道,品質(zhì)太差,欺下瞞上,沒有資格當(dāng)秘書科長。張科長有口難辯。剛開始感到很委屈,后來一想,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的這樣做也是出于無奈,當(dāng)秘書的應(yīng)注意維護領(lǐng)導(dǎo)的形象,否則將給工作造成不良影響。所以,他從不對人解釋此事,聽到議論,也一笑置之。如果你是張秘書,在遭到譚某的詆毀后你會怎么做?
3.問答題一天,某市工業(yè)局秘書科的張科長正在辦公室批閱文件,這時,本單位一位以愛上訪告狀聞名的退休干部譚某走了進來,說要找局長。張科長先熱情地招呼他坐下,然后敲開了局長辦公室的門,請示局長如何處置。局長此時正忙于局里的業(yè)務(wù),不想見譚某,非常干脆地對張科長說了一句:“告訴他我不在?!本陀值皖^忙他的去了。張科長回到自己的辦公室,對譚某說:“領(lǐng)導(dǎo)不在辦公室。你先回去,有什么事我可以代你轉(zhuǎn)告?!奔热贿@樣,譚某也無話可說,悻悻地離開了秘書科。約過了一個多小時,張科長起身去檔案室,來到走廊,想不到竟看見局長與譚某在衛(wèi)生間門口握手寒暄,并聽到譚某說:“剛才張科長說你不在辦公室!”“哪里,我一直在??!”局長毫不遲疑地回答。張科長頓感渾身一陣冰涼。原來,譚某離開秘書科以后,并未回家,而是極不甘心地在辦公室的走廊內(nèi)來回走動,剛巧碰上局長上衛(wèi)生間,于是他急忙搶上前去打招呼,這才有了剛才那一幕。事后,譚某逢人就散布張科長不地道,品質(zhì)太差,欺下瞞上,沒有資格當(dāng)秘書科長。張科長有口難辯。剛開始感到很委屈,后來一想,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的這樣做也是出于無奈,當(dāng)秘書的應(yīng)注意維護領(lǐng)導(dǎo)的形象,否則將給工作造成不良影響。所以,他從不對人解釋此事,聽到議論,也一笑置之。分析張科長的做法有哪些值得借鑒的地方?