填空題管理溝通是指溝通者為了獲取溝通對(duì)象的反應(yīng)和反饋而向?qū)Ψ絺鬟f()的全部過程。

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3.多項(xiàng)選擇題面談具有以下哪幾個(gè)特征?()

A.目的性
B.雙向性
C.即時(shí)性
D.控制性
E.計(jì)劃性

4.多項(xiàng)選擇題面談開始時(shí)要對(duì)整個(gè)面談進(jìn)行定位,應(yīng)當(dāng)告訴被訪者什么?()

A.面談中獲得的信息將怎樣被利用
B.面談的目的
C.他或她將怎樣有助于達(dá)到那個(gè)目的

5.多項(xiàng)選擇題下列哪些是談判中常用的說服技巧?()

A.建立良好的人際關(guān)系
B.多次重復(fù)某些信息
C.待討論贊成和反對(duì)意見后,再提出意見
D.分析你的意見可能導(dǎo)致的影響