判斷題

有效把握客戶(hù)的心理與需求是獲得訂單、贏得客戶(hù)忠誠(chéng)的關(guān)鍵之一，在了解客戶(hù)需求的基礎(chǔ)上，可以建立與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比較而言的優(yōu)勢(shì)，并確立有利于自己，又有利于客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)策略。

答案： 正確
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