問答題

【簡答題】基本紀(jì)律規(guī)范有哪些？

答案： （一）首人接待制。第一個(gè)接待客戶的員工必須熱情、主動、大方，認(rèn)真、細(xì)致聽取客戶的咨詢和意見。對不能回答和解決的問題，必須...
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【簡答題】員工服務(wù)儀容規(guī)范有哪些？
答案： ——女員工上班期間，儀容要求端莊大方。具體要求為：
（一）衣褲：必須按季節(jié)統(tǒng)一穿社服，...
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【簡答題】文明服務(wù)基本原則？
答案： （一）依法合規(guī)原則。自覺遵守國家的法律、法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定，在遵紀(jì)守法的基礎(chǔ)上開展各項(xiàng)文明服務(wù)活動。
（二）誠...
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