采用從旁觀察、寫實的方法獲取所需要的市場資料的方法是（）

影響產(chǎn)品開發(fā)的環(huán)境因素可歸納為（）環(huán)境。

下列各機構(gòu)中，可以被認可作為第三方認證機構(gòu)的有（）。

與傳統(tǒng)產(chǎn)品比較，現(xiàn)代產(chǎn)品所具備的特征是（）。

模擬驗證和樣機驗證屬于設(shè)計評審工作中的（）。

一定時期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù)，一定時期銷售額的下降情況，都可稱之為（）。

在我國的質(zhì)量認證體系中，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局屬于（）。

需方與供方為保證檢驗數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性而就檢驗方法達成協(xié)議，其目的是保證雙方對產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗具有（）。

為使檢驗人員能自如客觀地行使其職能，在機構(gòu)設(shè)置上應(yīng)使其歸屬于（）。

質(zhì)量體系要素的有機結(jié)合才可以保證質(zhì)量管理活動的有效性。