一車一清。列車出站后，做好站臺(tái)及旅客進(jìn)、出站通道的檢查巡視，確認(rèn)站臺(tái)（）、車輛滯留。

遇列車在車站空調(diào)失效時(shí)，（）組織。

旅客因誤售、誤購、誤乘或坐過了站需送回時(shí)，如中途下車，對往返乘車的免費(fèi)區(qū)間，按往程所乘列車等級分別核收往返區(qū)間的票價(jià)。

防止扒乘，已扒乘列車的，及時(shí)通知（）

一車一清，站臺(tái)無旅客乘降時(shí)，實(shí)行（），做好安全工作。

列車移交的旅客和物品有專人負(fù)責(zé)，（）

對旅客、貨主稱呼恰當(dāng)，單獨(dú)稱為（）等。

對中轉(zhuǎn)換乘時(shí)間在（）分鐘內(nèi)的旅客，應(yīng)集中到指定地點(diǎn)候車，并有專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)。

給水作業(yè)，報(bào)告。作業(yè)完畢后，通過對講機(jī)向客運(yùn)值班員（客運(yùn)員、站務(wù)員）報(bào)告：（）

做好（）旅客服務(wù)，與列車辦理交接。