多項選擇題導游講解時采用的突出重點法，主要突出講解的有（）。

A.突出大景點中具有代表性的景觀
B.突出景點的特征
C.突出游客感興趣的內(nèi)容
D.突出“……之最”


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1.多項選擇題導游講解應(yīng)遵循的原則有（）。

A.計劃性原則
B.以客觀現(xiàn)實為依托的原則
C.針對性原則
D.靈活性原則

2.多項選擇題導游員要把握好觀賞節(jié)奏，應(yīng)注意（）。

A.有張有弛，勞逸結(jié)合
B.有急有緩，快慢相宜
C.動、靜結(jié)合
D.導、游結(jié)合

3.多項選擇題下列（）均屬于導游員的超常服務(wù)。

A.記住旅游團團員的姓名
B.旅行中為游客背包
C.幫助游客尋找失散的親人
D.導游講解

4.多項選擇題旅游團隊導游服務(wù)集體協(xié)作的方法主要有（）。

A.主動爭取各方的配合
B.尊重各方的權(quán)限和利益
C.建立友情關(guān)系
D.相互學習，勇?lián)熑?/p>

6.多項選擇題導游服務(wù)集體建立良好關(guān)系的前提是（）。

A.平等互利
B.不卑不亢
C.互不干涉
D.互守信用

7.多項選擇題導游服務(wù)集體具有協(xié)作共事的基礎(chǔ)，因為他們的（）。

A.工作方法相同
B.工作對象相同
C.工作任務(wù)相同
D.工作目標相同

8.多項選擇題散客導游服務(wù)的類型主要分為（）。

A.旅游委托服務(wù)
B.單項委托服務(wù)
C.旅游咨詢服務(wù)
D.選擇性導游服務(wù)

9.多項選擇題以下項目中，（）屬于《全陪日志》的內(nèi)容。

A.旅差費的使用情況
B.旅游者的意見
C.旅游日程安排及交通情況
D.發(fā)生的問題及處理經(jīng)過

10.多項選擇題要求導游人員身心健康主要包括（）。

A.身體健康
B.心理健康
C.心理平衡
D.頭腦冷靜