多項(xiàng)選擇題為了預(yù)防錯(cuò)接的發(fā)生，導(dǎo)游員應(yīng)做的工作有（）。

A.提前到達(dá)接站地點(diǎn)迎接
B.接團(tuán)時(shí)認(rèn)真核實(shí)相關(guān)事務(wù)
C.提前與領(lǐng)隊(duì)（或全陪）取得聯(lián)系
D.嚴(yán)防他人非法接走旅游團(tuán)


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1.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游講解時(shí)采用的突出重點(diǎn)法，主要突出講解的有（）。

A.突出大景點(diǎn)中具有代表性的景觀
B.突出景點(diǎn)的特征
C.突出游客感興趣的內(nèi)容
D.突出“……之最”

2.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游講解應(yīng)遵循的原則有（）。

A.計(jì)劃性原則
B.以客觀現(xiàn)實(shí)為依托的原則
C.針對(duì)性原則
D.靈活性原則

3.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員要把握好觀賞節(jié)奏，應(yīng)注意（）。

A.有張有弛，勞逸結(jié)合
B.有急有緩，快慢相宜
C.動(dòng)、靜結(jié)合
D.導(dǎo)、游結(jié)合

4.多項(xiàng)選擇題下列（）均屬于導(dǎo)游員的超常服務(wù)。

A.記住旅游團(tuán)團(tuán)員的姓名
B.旅行中為游客背包
C.幫助游客尋找失散的親人
D.導(dǎo)游講解

5.多項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)集體協(xié)作的方法主要有（）。

A.主動(dòng)爭(zhēng)取各方的配合
B.尊重各方的權(quán)限和利益
C.建立友情關(guān)系
D.相互學(xué)習(xí)，勇?lián)?zé)任

7.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)集體建立良好關(guān)系的前提是（）。

A.平等互利
B.不卑不亢
C.互不干涉
D.互守信用

9.多項(xiàng)選擇題散客導(dǎo)游服務(wù)的類型主要分為（）。

A.旅游委托服務(wù)
B.單項(xiàng)委托服務(wù)
C.旅游咨詢服務(wù)
D.選擇性導(dǎo)游服務(wù)

10.多項(xiàng)選擇題以下項(xiàng)目中，（）屬于《全陪日志》的內(nèi)容。

A.旅差費(fèi)的使用情況
B.旅游者的意見(jiàn)
C.旅游日程安排及交通情況
D.發(fā)生的問(wèn)題及處理經(jīng)過(guò)