“己所不欲，勿施于人”；“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”，強(qiáng)調(diào)的是在人際交往中，我們要會(huì)（），建立和諧友愛的人際關(guān)系。

有時(shí)顧客對其他廠家的產(chǎn)品不滿，這時(shí)營銷人員的回答應(yīng)（）。

談判（）是構(gòu)成談判活動(dòng)必不可少的因素。

當(dāng)市場規(guī)模較小，目標(biāo)顧客愿意支付高價(jià)時(shí)，適用于（）策略。

（）是指調(diào)查人員為了獲得準(zhǔn)確、可靠的調(diào)查資料，運(yùn)用科學(xué)的訪問方法，引導(dǎo)受訪者提供所需資料的各種策略。

銷售區(qū)域的劃分使?fàn)I銷員通過努力可達(dá)到目標(biāo)，是（）原則。

麥卡錫在（）出版的《基礎(chǔ)市場營銷學(xué)》一書中，對市場營銷管理提出了新的見解

不屬于產(chǎn)品導(dǎo)入期特點(diǎn)的是（）

獲取二手資料是市場調(diào)研的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，是先期獲得初步市場信息的一種重要調(diào)查方法。

當(dāng)產(chǎn)品用完后，裝產(chǎn)品的容器可繼續(xù)使用，是包裝促銷中的（）贈(zèng)送。