多項選擇題以下關(guān)于區(qū)域負責(zé)制表述正確的是（）。

A.各客流控制區(qū)域須安排支援人員負責(zé)本 區(qū)域的客流組織工作。
B.各車站制定并落實公共區(qū)綜合管理區(qū)域負責(zé)制度，根據(jù)實際在站內(nèi)劃分客流控制區(qū)域。
C.各區(qū)域安排專人負責(zé)本 區(qū)域的客流組織工作，區(qū)域負責(zé)人之間加強聯(lián)系并實時向值班站長匯報。
D.值班站長根據(jù)各區(qū)域客流情況統(tǒng)籌調(diào)整客流控制措施。


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1.多項選擇題行車值班員負責(zé)保管的鑰匙包括（）。

A.紙幣回收箱鑰匙
B.硬幣找零箱鑰匙
C.紙幣找零安全門鑰匙
D.紙幣找零箱鑰匙
E.硬幣回收箱鑰匙

2.多項選擇題重要票務(wù)鑰匙包括硬幣找零箱鑰匙、紙幣找零箱鑰匙、保險柜鑰匙、解行箱鑰匙和（）。

A.硬幣回收箱支架鑰匙
B.硬幣回收箱鑰匙
C.紙幣找零安全門鑰匙
D.紙幣回收箱支架鑰匙
E.紙幣回收箱鑰匙

3.多項選擇題TVM結(jié)賬須清空（）后再更換硬幣回收箱。

A.紙幣找零箱
B.循環(huán)找零箱
C.硬幣找零箱
D.紙幣回收箱

4.多項選擇題清點TVM 錢箱時，若實點數(shù)與小單數(shù)不一致時，確認(rèn)差額屬實后，在《TVM 清點記錄》備注欄備注（）。

A.錢箱類型及ID
B.TVM 結(jié)賬列印ID
C.機讀數(shù)，實點數(shù)
D.小單數(shù)
E.設(shè)備號

5.多項選擇題客服中心崗遇到無法回復(fù)的問題，可（）。

A.求助值站（客值）幫助
B.引導(dǎo)乘客通過其他方式獲取
C.禮貌告知乘客自己也不太清楚
D.拒絕回答