單項(xiàng)選擇題物流服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)綜合概念，它由技術(shù)質(zhì)量和（）質(zhì)量構(gòu)成。
A、功能
B、職能
C、形象
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1.單項(xiàng)選擇題流通加工客戶服務(wù)的作用之一是（）。
A、可以提高原材料的利用率
B、穩(wěn)固
C、定時(shí)定量配送
D、保鮮
2.單項(xiàng)選擇題頭頂客戶或稱關(guān)鍵客戶通常應(yīng)占所有客戶的比例應(yīng)是（）。
A、5%
B、15%
C、80%
最新試題
對(duì)不同的失誤，客戶有什么不同的反應(yīng)？
題型：?jiǎn)柎痤}
減少投訴的措施與對(duì)策
題型：?jiǎn)柎痤}
電子商務(wù)下物流的特點(diǎn)：（）、（）、（）、（）、（）
題型：填空題
客戶關(guān)系管理的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）、（）
題型：填空題
電子商務(wù)促進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善和物流技術(shù)及管理水平的提高
題型：判斷題
物流是電子商務(wù)的重要組成部分
題型：判斷題
進(jìn)出口業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)：（）、（）
題型：填空題
物流客戶投訴的受理有什么好處？
題型：?jiǎn)柎痤}
數(shù)據(jù)錄入工作評(píng)價(jià)指標(biāo)：（）、（）
題型：填空題
客戶關(guān)系管理的作用：（）、（）、（）、（）
題型：填空題