多項選擇題電子商務(wù)需要物流的增值服務(wù)包括那些()。
A、上門服務(wù)
B、代辦服務(wù)
C、市場調(diào)查預(yù)測服務(wù)
D、教育培訓(xùn)
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1.多項選擇題物流戰(zhàn)略方案是對物流未來發(fā)展問題的解決方案,它一般是()的方案。
A、未來
B、長遠
C、詳細
D、方向性
E、綱要性
2.多項選擇題物流配送客戶服務(wù)路線的原則有()。
A、路線最短原則
B、成本最低原則
C、利潤最高原則
D、噸公里最小原則
E、準確性最高
F、合理運力原則
3.多項選擇題物流客戶服務(wù)定量衡量的準則是()。
A、可得性
B、作業(yè)績效
C、保證性
D、可靠性
E、可信性
4.多項選擇題根據(jù)管理層次的不同,物流信息可以分為()。
A、戰(zhàn)略管理信息
B、戰(zhàn)術(shù)管理信息
C、知識管理信息
D、操作管理信息
5.多項選擇題無論是哪種客戶服務(wù)戰(zhàn)略,都包含了四個基本要素()。
A、客戶選擇
B、成本領(lǐng)先
C、價值獲取
D、戰(zhàn)略控制
E、業(yè)務(wù)范圍