判斷題設(shè)計(jì)客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷時(shí)，應(yīng)精心設(shè)置調(diào)查項(xiàng)目和問(wèn)題，可以采取直接提問(wèn)式、間接提問(wèn)式、排序式、引出式等方式，提出的問(wèn)題可以涉及客戶隱私。
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