客戶關(guān)系管理的實施

前臺物流服務(wù)人員構(gòu)成：（）、（）、（）、（）

電子商務(wù)企業(yè)的物流模式

電子商務(wù)下物流客戶服務(wù)的內(nèi)容

物流客戶投訴的受理有什么好處？

現(xiàn)代物流是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)

物流客戶投訴的處理的流程：（）、（）、（）、（）、（）、（）

進出口業(yè)務(wù)評價指標：（）、（）

對不同的失誤，客戶有什么不同的反應(yīng)？

數(shù)據(jù)錄入工作評價指標：（）、（）