現(xiàn)代物流是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)

物流日常業(yè)務(wù)中可能產(chǎn)生的操作失誤：（）、（）、（）、（）、（）、（）

協(xié)調(diào)人員績(jī)效考核內(nèi)容：（）、（）、（）

電子商務(wù)下物流的特點(diǎn)：（）、（）、（）、（）、（）

倉(cāng)庫(kù)管理和操作指標(biāo)：（）、（）、（）

客戶(hù)關(guān)系管理的基本準(zhǔn)則

處理物流客戶(hù)投訴的原則：（）、（）、（）、（）、（）

客戶(hù)關(guān)系管理的實(shí)施

前臺(tái)物流服務(wù)人員構(gòu)成：（）、（）、（）、（）

進(jìn)出口業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)：（）、（）