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填空題
（）是客戶滿意度測評的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
答案：
問卷的設(shè)計和調(diào)查
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填空題
（）是為防止產(chǎn)品在運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝等過程中遭到損失而進(jìn)行的，主要采取穩(wěn)固、改裝、冷凍、保鮮、涂油等方式。
答案：
為保護(hù)產(chǎn)品所進(jìn)行的加工
