判斷題

如何處理投訴是企業(yè)文化的一種直接表現(xiàn)，也是企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的檢驗(yàn)器

答案：正確

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客戶(hù)投訴越少越好，沒(méi)有投訴最好。

答案：錯(cuò)誤

客戶(hù)投訴是客戶(hù)在追求蠅頭小利，斤斤計(jì)較

答案：錯(cuò)誤