電子商務(wù)企業(yè)的物流模式

物流客戶服務(wù)的作用

電子商務(wù)促進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善和物流技術(shù)及管理水平的提高

客戶關(guān)系管理的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）、（）

客戶關(guān)系管理的作用：（）、（）、（）、（）

客戶關(guān)系管理的功能：（）、（）、（）

倉庫管理和操作指標(biāo)：（）、（）、（）

客戶關(guān)系管理的實(shí)施

客戶關(guān)系管理的基本準(zhǔn)則

電子商務(wù)下物流需求發(fā)生了新的變化