單項(xiàng)選擇題（）是指當(dāng)客戶需要存貨是所擁有的庫(kù)存能力。
A.可得性
B.作業(yè)績(jī)效
C.可靠性
D.安全性
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1.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)最基本的三個(gè)方面包括可得性、（）和可靠性。
A.服務(wù)成本
B.服務(wù)及時(shí)性
C.作業(yè)績(jī)效
D.服務(wù)效率
2.單項(xiàng)選擇題（）是企業(yè)對(duì)客戶在接收到產(chǎn)品或服務(wù)之后繼續(xù)提供的支持。
A.交易后要素
B.交易中要素
C.交易前要素
D.交易要素
3.單項(xiàng)選擇題（）主要指直接發(fā)生在交貨過程中客戶服務(wù)活動(dòng)。
A.交易后要素
B.交易中要素
C.交易前要素
D.交易要素
4.單項(xiàng)選擇題（）為企業(yè)開展良好的客戶服務(wù)創(chuàng)造適宜的環(huán)境。
A.交易后要素
B.交易中要素
C.交易前要素
D.交易要素
5.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)的組成要素可分為交易前要素、交易中要素和（）。
A.交易后要素
B.交易成本要素
C.交易頻次要素
D.交易要素
最新試題
屬于企業(yè)物流的目標(biāo)的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
飛機(jī)的生產(chǎn)模式又叫做多品種小批量生產(chǎn)模式。
題型：判斷題
供應(yīng)商的選擇必須以資金作為第一考慮因素。
題型：判斷題
一般情況，一所大學(xué)新校區(qū)建設(shè)的生產(chǎn)物流屬于（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
很多小商品、小五金的企業(yè)，大宗原材料為其提供貨源，產(chǎn)品的加工程序也不復(fù)雜，但銷售氛圍較廣，此類企業(yè)主體物流活動(dòng)為（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）屬于零售企業(yè)物流。
題型：多項(xiàng)選擇題
供應(yīng)商管理庫(kù)存是最優(yōu)的合作關(guān)系。
題型：判斷題
回收與廢棄物流是企業(yè)物流活動(dòng)中的逆向物流。
題型：判斷題
第三方物流的特點(diǎn)是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
下列活動(dòng)中，（）屬于供應(yīng)物流。
題型：多項(xiàng)選擇題