單項選擇題客戶服務(wù)的基本服務(wù)是對所有客戶在特定服務(wù)領(lǐng)域的（）。
A.同等對待
B.區(qū)別對待
C.選擇對待
D.定制化對待
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題可靠性是保障（）的能力。
A.物流速度
B.物流效率
C.物流質(zhì)量
D.完成物流作業(yè)
2.單項選擇題故障與恢復(fù)能力是指事前有（）處理故障，保障優(yōu)異的客戶服務(wù)的實現(xiàn)。
A.應(yīng)急計劃
B.能力
C.安排
D.預(yù)測能力
3.單項選擇題作業(yè)完成的靈活性是處理（）的能力。
A.復(fù)雜作業(yè)
B.超常作業(yè)
C.非經(jīng)常作業(yè)
D.異常的客戶服務(wù)
4.單項選擇題作業(yè)完成的一致性是履行客戶服務(wù)承諾隨時完成定貨的（）。
A.速度
B.處理能力
C.可靠程度
D.同步性
5.單項選擇題作業(yè)完成周期的速度是指（）可花費的時間。
A.完成訂貨
B.訂貨運送貨物
C.從訂貨開始至貨物運抵
D.訂貨與送貨計劃
最新試題
生產(chǎn)物流的構(gòu)成取決的因素包括（）。
題型：多項選擇題
按所屬的物流市場，物流服務(wù)承包者可以分為（）
題型：多項選擇題
顧問型組織結(jié)構(gòu)是最優(yōu)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。
題型：判斷題
下面物流中，（）屬于按照物流活動的主體進行分類的企業(yè)物流
題型：多項選擇題
很多小商品、小五金的企業(yè)，大宗原材料為其提供貨源，產(chǎn)品的加工程序也不復(fù)雜，但銷售氛圍較廣，此類企業(yè)主體物流活動為（）
題型：單項選擇題
ERP根據(jù)物料清單中的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息將最終產(chǎn)品分解為零部件和原材料。
題型：判斷題
第三方物流企業(yè)要想實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效的物流服務(wù)并取得豐厚的利潤，必須具備（）。
題型：多項選擇題
在歐洲第三方物流公司的種類中，UPS全球物流公司屬于（）
題型：單項選擇題
MRP對企業(yè)的每個部門每個環(huán)節(jié)都進行了管理。
題型：判斷題
運輸包裝比銷售包裝要好。
題型：判斷題