單項選擇題根所人對色彩的感覺,色彩的明度越低感覺越()。
A.冷
B.暖
C.近
D.遠(yuǎn)
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1.單項選擇題酒店窗戶的“高寬比”以()為好,這樣能使客人產(chǎn)生人們所喜愛的“寬銀幕畫面”的效果。
A.1︰2
B.2︰3
C.3︰4
D.4︰5
2.單項選擇題根據(jù)人對色彩的感覺,色彩的明度越大感覺越()。
A.冷
B.暖
C.重
D.輕
3.單項選擇題以下關(guān)于“三人間”描述中錯誤的是()。
A.房內(nèi)放置三張單人床,屬經(jīng)濟型房間
B.一般多見于旅館或招待所
C.高檔酒店也會設(shè)置一部分此類房間
D.可供三位客人同時入住
4.單項選擇題標(biāo)準(zhǔn)套間一般為連通的兩個房間,一間為會客室,另一間為()。
A.衛(wèi)生間
B.臥室
C.書房
D.餐室
5.單項選擇題起居室在下,臥室在上,兩者用樓梯連接的套間稱為()。
A.duplex room
B.connecting room
C.standard room
D.special room
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三星級飯店客房要()更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型:單項選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問,為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是()。
題型:單項選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的()資料。
題型:單項選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。
題型:單項選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房()業(yè)務(wù)。
題型:單項選擇題
詢問員要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情況。
題型:單項選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂,這種方法是()。
題型:單項選擇題
為賓客提供(),是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由()為客人卸運行李,并進行登記、清點和核實工作。
題型:單項選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的()。
題型:單項選擇題