多項(xiàng)選擇題對(duì)退貨的處理辦法，一般包括（）。

A.無條件重送貨
B.運(yùn)輸單位賠償
C.收取費(fèi)用，重新送貨
D.重新送貨或替代
E.拒絕退貨


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2.多項(xiàng)選擇題在實(shí)施項(xiàng)目物流時(shí)，物流企業(yè)要做到“三個(gè)控制”，即（）。

A.服務(wù)水平控制
B.進(jìn)度控制
C.質(zhì)量控制
D.成本控制
E.資源控制

3.多項(xiàng)選擇題新品上市，不同企業(yè)和產(chǎn)業(yè)應(yīng)注意的是（）。

A.零售企業(yè)基本保證貨架、堆頭需求，備有少量的安全庫存即可，關(guān)鍵是二次補(bǔ)貨
B.需要根據(jù)市場預(yù)測，制定初期銷售目標(biāo)和基本生產(chǎn)量，即基本鋪貨和二次補(bǔ)貨的量即可
C.電子商務(wù)，特別是B2C部分的電子商品，對(duì)一些銷售極小的商品，需要保留很大的庫存
D.所有行業(yè)新品上市應(yīng)先少生產(chǎn)，再多生產(chǎn)，以免失利，保障成功
E.根據(jù)商品鮮度的變化，隨時(shí)進(jìn)行打折銷售，原則上不保留庫存

5.多項(xiàng)選擇題從總體上說，我國物流法律法規(guī)可以分為兩個(gè)方面，即國內(nèi)法規(guī)和國際法規(guī)。以下屬于國內(nèi)法規(guī)的有（）。

A.國內(nèi)人大通過的法律
B.國務(wù)院通過的法令
C.行業(yè)主管部門通過的規(guī)章
D.國家標(biāo)準(zhǔn)
E.企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度。