單項選擇題在動作語言中，（）是最常用、最得力的交際工具。在人的肢體動作中腿的動作也能不知不覺地表露出人的潛在意識。
A.眼睛
B.微笑
C.手
D.腳
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1.單項選擇題下列不是客房服務(wù)人員的人體語言的是（）。
A.表情語言
B.口頭語言
C.動作語言
D.物飾語言
2.單項選擇題下列屬于客房一次性消耗物品的是（）。
A.comb
B.tea table
C.floor lamp
D.carpet
3.單項選擇題客房服務(wù)員在清掃的過程中，必須要了解各種房態(tài)，下列哪組房態(tài)是完全正確的（）。
A.走客房（C/O）、已清掃房（VD.、請勿打擾房（MUR）
B.住客房（OCC.、長住房（LSG）、請即打掃房（MUR）
C.貴賓房（VIP）、未清掃房（VC.、維修房（OOO）
D.輕便行李房（L/B.、無行李房（N/B.、加床（E/D.
4.單項選擇題出于美觀.協(xié)調(diào)及便于服務(wù)員操作等因素，一般床的高度應(yīng)在（）之間。
A.200～400mm
B.400～600mm
C.600～800mm
D.800～1000mm
5.單項選擇題房間放有兩張單人床時，要將兩床枕套口（）。
A.反向于床頭柜
B.面向床頭柜
C.同方向擺放
D.隨意擺放
最新試題
盡早獲得會議消息，爭取接待會議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：單項選擇題
飯店對于社會經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：單項選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。
題型：單項選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。
題型：單項選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型：單項選擇題
飯店服務(wù)具有（）性。
題型：單項選擇題
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：單項選擇題
計算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
題型：單項選擇題