房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。

回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。

綜合性客房部組織機構(gòu)中，（）下設的服務人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。

飯店客房部組織機構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設的服務人員有清潔員、（）和地毯清潔員。

飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。

飯店客房組織機構(gòu)中，樓層崗位下設的服務人員有服務員、清潔員和（）。

積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責。

三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。

聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務，這種預訂方法是（）。

在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負責住店客人一切消費的結(jié)賬收款等工作。