多項(xiàng)選擇題哪些客戶可享受以下緊急開機(jī)服務(wù)：每月有三次開機(jī)機(jī)會，每次開機(jī)時間限定為兩天，同時可增加臨時信用度進(jìn)行雙重控制。（）
A.鉆石級
B.金卡級
C.銀卡級
D.普通會員及其他
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1.多項(xiàng)選擇題VIP客服經(jīng)理提供上門拜訪、業(yè)務(wù)代辦等服務(wù)，其中業(yè)務(wù)代辦包括以下內(nèi)容（）
A.引導(dǎo)客戶通過熱線、網(wǎng)站自助辦理
B.現(xiàn)場為客戶辦理
C.陪同客戶或到營業(yè)廳為客戶代辦理
D.為客戶預(yù)約辦理
2.單項(xiàng)選擇題用戶投訴、障礙申告國際漫游投訴正式回復(fù)時限為（）
A.1天
B.3天
C.5天
D.10天
3.單項(xiàng)選擇題10000號、118114、18918910000等語音客戶服務(wù)服務(wù)時間為（）
A.7×24小時
B.7×12小時
C.5×24小時
D.7×8小時
4.單項(xiàng)選擇題固話、寬帶類增值業(yè)務(wù)的增加/取消生效時間（），掌廳、網(wǎng)廳、10000號、營業(yè)廳等可實(shí)時查詢、訂閱或退訂的增值業(yè)務(wù)。
A.≤10小時
B.≤24小時
C.≤5小時
D.≤15小時
5.單項(xiàng)選擇題維修中心移動終端維修服務(wù)中，移動電話主機(jī)自售出之日起7日內(nèi)，出現(xiàn)“三包法“所列性能故障的，應(yīng)在（）為用戶換機(jī)。
A.≤1小時
B.≤4小時
C.≤5小時
D.≤1天
最新試題
VIP客服經(jīng)理提供上門拜訪、業(yè)務(wù)代辦等服務(wù)，其中業(yè)務(wù)代辦包括以下內(nèi)容（）
題型：多項(xiàng)選擇題
下列關(guān)于MotoXT800的描述錯誤的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
下面和用戶溝通時，不符合規(guī)范的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
營業(yè)廳可為（）客戶提供異地補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下哪些手機(jī)不支持雙網(wǎng)雙待手機(jī)（）
題型：單項(xiàng)選擇題
將個人計(jì)算機(jī)通過Modem接入Internet需要安裝以下哪些協(xié)議（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
維修中心移動終端維修服務(wù)中，移動電話主機(jī)自售出之日起7日內(nèi)，出現(xiàn)“三包法“所列性能故障的，應(yīng)在（）為用戶換機(jī)。
題型：單項(xiàng)選擇題
用戶投訴、障礙申告國際漫游投訴正式回復(fù)時限為（）
題型：單項(xiàng)選擇題
便捷服務(wù)中，用戶可通過（）查詢服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)地址、營業(yè)時間、聯(lián)系電話等。
題型：多項(xiàng)選擇題
EPON接口的有效帶寬約為（）M。
題型：單項(xiàng)選擇題