單項選擇題餐飲管理者按照每一個員工對不同層次需求的狀況,選用適當(dāng)?shù)膭恿σ蛩貋磉M行激勵,同時也是飯店中應(yīng)用最普遍的一種激勵方式是()。

A.目標激勵
B.情感激勵
C.需要激勵
D.信任激勵


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2.單項選擇題隨著人們對人力資源重要性認識的深化,激勵在管理中的地位也越來越重要,但也不能盲目激勵,激勵的依據(jù)是()。

A.“行為—動機—需求”的過程
B.“動機—行為—需求”的過程
C.“需求—動機—行為”的過程
D.“需求—行為—動機”的過程

3.單項選擇題餐廳基層管理人員要善于運用各種力量開展日常考核,對于那些日常評估表上成績不佳的服務(wù)員,要提高其素質(zhì),可以采取()。

A.崗位輪訓(xùn)
B.集中組織強化培訓(xùn)
C.交互培訓(xùn)
D.專業(yè)實務(wù)培訓(xùn)

4.單項選擇題餐飲部需要合理安排班次,但因餐飲部工種多,崗位差異大,班次安排就必須適應(yīng)()。

A.員工需要
B.營業(yè)需要
C.領(lǐng)導(dǎo)需要
D.飯店需要

最新試題

飯店(Hotel)是向顧客提供住宿、餐飲、購物、娛樂、商務(wù)等諸多功能的綜合性服務(wù)企業(yè)。飯店餐飲的發(fā)展水平()。

題型:多項選擇題

餐飲服務(wù)質(zhì)量分析有多種方法,圓形分析圖是通過計算服務(wù)質(zhì)量信息中有關(guān)數(shù)據(jù)的構(gòu)成比例以圖示的方法表示存在的質(zhì)量問題。具體分析步驟包括()。

題型:多項選擇題

餐廳家具必須根據(jù)餐廳的經(jīng)營特點和裝潢格調(diào)進行選擇。餐廳家具主要指()。

題型:多項選擇題

餐飲部的不安全因素主要來自主觀、客觀兩個方面,其中,主觀表現(xiàn)為()。

題型:多項選擇題

餐廳臺布的規(guī)格尺寸不一而同,為讓服務(wù)人員快速的辨別出不同大小的臺布,且不降低飯店的服務(wù)品質(zhì),最有技巧的做法有()。

題型:多項選擇題

餐飲安全管理的目的就是消除不安全因素,保障員工的人身安全和企業(yè)的財產(chǎn)不受損失。餐飲部的不安全因素主要來自()。

題型:多項選擇題

廚房油煙的成分非常復(fù)雜,毒性大,常用的廚房油煙處理方法主要有()。

題型:多項選擇題

風(fēng)味餐廳提供與中餐廳不同風(fēng)味菜品服務(wù)的餐廳,屬于風(fēng)味餐廳的有()。

題型:多項選擇題

餐廳是通過出售菜肴、酒水及相關(guān)服務(wù)來滿足客人飲食需求的場所,它必須具備必要的條件和要求,包括()。

題型:多項選擇題

以下屬于餐飲部經(jīng)理工作職責(zé)的是()。

題型:多項選擇題