單項選擇題在客人進(jìn)餐中,服務(wù)員應(yīng)做好各種服務(wù)工作,如值臺服務(wù)員為客人提供調(diào)味醬油或醋應(yīng)注意服務(wù)順序。這個開始順序是()。
A.主人
B.主賓
C.女主人
D.女主賓
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1.單項選擇題開餐前迎賓員準(zhǔn)備好菜單,在開餐前規(guī)定時間站在餐廳門口指定的位置,恭候客人到來。這個規(guī)定時間是開餐前()。
A.3分鐘
B.5分鐘
C.10分鐘
D.15分鐘
2.單項選擇題當(dāng)客人用餐完畢,服務(wù)員在清理臺面時,要注意整理桌椅及收拾臺面的順序,換上干凈臺布,擺好干凈餐具,迎接下批客人。這里收臺的正確順序是()。
A.餐具,餐巾,小毛巾,茶具,餐椅
B.餐具,茶具,餐巾,餐椅,小毛巾
C.桌椅,餐巾,小毛巾,茶具,餐具
D.桌椅,茶具,餐具,餐巾,小毛巾
3.單項選擇題當(dāng)客人進(jìn)入餐廳后,服務(wù)員要主動問候客人并為客人拉椅讓座,送上小毛巾。這個崗位的服務(wù)員是()。
A.迎賓員
B.值臺服務(wù)員
C.餐廳領(lǐng)班
D.傳菜員
4.單項選擇題餐廳服務(wù)員為客人鋪餐巾時,中站在客人的某一側(cè)拿起餐巾,輕輕打開,注意一手在前,一手在后,將餐巾鋪在客人腿上。這里的某一側(cè)及左右手的正確操作為()。
A.左側(cè),右手在前,左手在后
B.右側(cè),左手在前,右手在后
C.左側(cè),左手在前,右手在后
D.右側(cè),右手在前,左手在后
5.單項選擇題中餐服務(wù)過程中,為體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),餐廳通常要為客人提供毛巾服務(wù),小毛巾服務(wù)中提供的次數(shù)為()。
A.一次
B.兩次
C.三次
D.多次
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