單項選擇題下列有關(guān)迎賓員安排就坐的說法正確的是()。
A.情侶盡量安排在餐廳中央顯眼的位置
B.行動不便的老年人或殘疾人,安排在靠門附近
C.先到餐廳的客人應(yīng)盡量安排在靠其他的位置
D.餐廳客滿時,婉言拒絕客人入內(nèi)
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1.單項選擇題當客人入座后,迎賓員應(yīng)立即為客人提供菜單,正確的服務(wù)方法是迎賓員打開餐單第一頁遞給()。
A.主人
B.主賓
C.副主人
D.副主賓
2.單項選擇題為了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),餐廳服務(wù)員應(yīng)了解客人口味及飲食習(xí)慣,歐美客人中不食用()。
A.牛肉
B.豬肉
C.豬肉內(nèi)臟
D.雞肉
3.單項選擇題在客人進餐中,服務(wù)員應(yīng)做好各種服務(wù)工作,如值臺服務(wù)員為客人提供調(diào)味醬油或醋應(yīng)注意服務(wù)順序。這個開始順序是()。
A.主人
B.主賓
C.女主人
D.女主賓
4.單項選擇題開餐前迎賓員準備好菜單,在開餐前規(guī)定時間站在餐廳門口指定的位置,恭候客人到來。這個規(guī)定時間是開餐前()。
A.3分鐘
B.5分鐘
C.10分鐘
D.15分鐘
5.單項選擇題當客人用餐完畢,服務(wù)員在清理臺面時,要注意整理桌椅及收拾臺面的順序,換上干凈臺布,擺好干凈餐具,迎接下批客人。這里收臺的正確順序是()。
A.餐具,餐巾,小毛巾,茶具,餐椅
B.餐具,茶具,餐巾,餐椅,小毛巾
C.桌椅,餐巾,小毛巾,茶具,餐具
D.桌椅,茶具,餐具,餐巾,小毛巾
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對于四肢殘疾的客人,迎賓時應(yīng)輕輕攙扶并告知行走路線。
題型:判斷題
中餐宴會結(jié)束后,()要做檢查。
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題型:多項選擇題