A.良好的就餐環(huán)境 B.菜肴的明碼標價 C.員工的優(yōu)質服務 D.酒店的管理制度
A.收集質量問題信息 B.信息匯總、分類、計算 C.畫出圓形圖 D.張貼分析圖
A.服務質量構成的綜合性 B.服務質量升華的自然性 C.服務質量評價的主觀性 D.服務質量內容的關聯性