目標(biāo)計(jì)劃的跟進(jìn)控制中最后一個(gè)步驟是（）

在溝通的反饋方面常常存在的問題是（）

現(xiàn)代績(jī)效的上級(jí)角色應(yīng)該是（）

管理工作中寬嚴(yán)結(jié)合的原則可以具體體現(xiàn)為（）

游戲化績(jī)效考核所包含的步驟有（）

管理者為了能夠提前覺察問題的發(fā)生，需要（）

管理者首先要聚焦于解決問題，而不是找責(zé)任人、分清責(zé)任大小，講道理和理由，辯論誰對(duì)誰錯(cuò)。

下列行為不屬于跨部門溝通的改善方法的是（）

PAC理論中成人意識(shí)就是善于誘導(dǎo)對(duì)方，給對(duì)方巧妙施加壓力、適當(dāng)脅迫。

溝通的選擇性障礙包含有（）