服務(wù)市場營銷的要素主要是什么?

服務(wù)企業(yè)如何來實現(xiàn)信息的溝通?

試述企業(yè)如何化解顧客對質(zhì)量風(fēng)險的顧慮。

改進營銷組合是產(chǎn)品在（）的主要營銷策略。

在企業(yè)業(yè)務(wù)的主要類型中，把面臨高機會和高威脅環(huán)境情況的業(yè)務(wù)單位稱為（）。

按消費者的收入、職業(yè)等來細分市場，這種方法屬于（）。

服務(wù)質(zhì)量差距分析模式表明，提供的服務(wù)可能存在哪幾個方面的差距?

按照產(chǎn)品與某類消費者的生活形態(tài)和生活方式的關(guān)聯(lián)定位，這種定位方法叫做（）。

某剃須刀公司在剃須刀產(chǎn)品系列的基礎(chǔ)上，又開發(fā)了電吹風(fēng)、香水等產(chǎn)品系列，這是從（）上來擴大產(chǎn)品組合。

人員推銷是為了幫助和（）購買某項服務(wù)而進行的人與人之間的交往過程。