問答題

【簡答題】服務(wù)市場營銷的主要要素有哪些？

答案：

主要有：產(chǎn)品、分銷、定價(jià)、促銷、人員。
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名詞解釋

服務(wù)促銷
答案：

指為了和目標(biāo)顧客及相關(guān)公眾溝通信息，使他們了解企業(yè)及其所提供的服務(wù)、刺激消費(fèi)需求二設(shè)計(jì)和開展的營銷活動(dòng)。
名詞解釋

服務(wù)環(huán)境
答案：

指企業(yè)向顧客提供服務(wù)的場所，包括影響服務(wù)過程的各種設(shè)施，以及許多無形的要素。
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