把工作績(jī)效變成一種打怪升級(jí)的績(jī)效游戲，可以激發(fā)員工的工作潛力。

管理者首先要聚焦于解決問題，而不是找責(zé)任人、分清責(zé)任大小，講道理和理由，辯論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。

目標(biāo)和績(jī)效管理的“三合一”要求包含了（）

績(jī)效考核方式需要因地制宜，選擇最適合當(dāng)前企業(yè)的方式，以實(shí)際效果為導(dǎo)向。

培養(yǎng)后備骨干人才是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的事情，與中基層干部無(wú)關(guān)。

溝通的選擇性障礙包含有（）

工作改善的主要方法有（）

在溝通的反饋方面常常存在的問題是（）

損耗時(shí)間的內(nèi)在因素有（）

中層管理者的角色種類有（）