管理者首先要聚焦于解決問題，而不是找責任人、分清責任大小，講道理和理由，辯論誰對誰錯。

績效考核方式需要因地制宜，選擇最適合當前企業(yè)的方式，以實際效果為導(dǎo)向。

下列行為不屬于跨部門溝通的改善方法的是（）

管理者角色在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該代表的是（）

通常一線員工離職的主要原因是（）

互聯(lián)網(wǎng)時代更強調(diào)企業(yè)經(jīng)營管理的導(dǎo)向是（）

培養(yǎng)后備骨干人才是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)負責的事情，與中基層干部無關(guān)。

管理者個人必須要嚴格自律、公平公開，不能懷有個人私心。

按照目標完成的方向，可以把目標分為（）

工作改善的基本原則有（）