多項選擇題飯店突發(fā)性事件的處置應堅持（）的原則，切實有效地將危機管理貫穿于飯店管理的全過程。
A.科學預防
B.快速處置
C.定期演練
D.總結提高
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1.多項選擇題飯店減排是指飯店按照的“4R”原則，通過強化經營管理、實施技術改造、倡導綠色消費等方式，減少廢棄物排放，保護資源和環(huán)境，樹立良好形象的重要舉措。（）。
A.減量化
B.再循環(huán)
C.再使用
D.替代
2.多項選擇題按照我國星級飯店評定標準，以下對應急照明設施與應急供電系統闡述正確的是（）。
A.一.二星級不作此要求
B.所有星級飯店必須配備應急照明設施
C.所有星級飯店必須配備應急照明設施和應急供電系統
D.三.四.五星級飯店必須配備應急供電系統
3.多項選擇題按照我國星級飯店評定標準，飯店減排要求的4R原則是指（）。
A.減量化
B.可替代
C.再循環(huán)
D.再使用
4.多項選擇題按照我國星級飯店評定標準，關于飯店客用電梯的要求闡述正確的是（）。
A.一、二星級不作要求
B.所有星級飯店必須配備客用電梯
C.三星級飯店4層（含4層）以上建筑物有足夠的客用電梯
D.四星級飯店3層（含3層）以上建筑物有數量充足的高質量高客用電梯
5.多項選擇題精品飯店講究個性服務，特色產品吸引力強，服務溫馨周到，能夠讓賓客留下深刻而美好的印象，要求服務（）。
A.個性化
B.定制化
C.精細化
D.差異化