管理者首先要聚焦于解決問題，而不是找責(zé)任人、分清責(zé)任大小，講道理和理由，辯論誰對(duì)誰錯(cuò)。

績效考核方式需要因地制宜，選擇最適合當(dāng)前企業(yè)的方式，以實(shí)際效果為導(dǎo)向。

無法設(shè)定好目標(biāo)的原因有（）

管理就是整合各種資源創(chuàng)造企業(yè)利潤的過程，以達(dá)成股東利益最大化。

溝通內(nèi)涵的三個(gè)層面有（）

目標(biāo)計(jì)劃的跟進(jìn)控制中最后一個(gè)步驟是（）

溝通的選擇性障礙包含有（）

按照目標(biāo)完成的方向，可以把目標(biāo)分為（）

下列行為不屬于跨部門溝通的改善方法的是（）

管理工作中寬嚴(yán)結(jié)合的原則可以具體體現(xiàn)為（）