A.作出緊張或意想不到的表情
B.全盤接受顧客的異議
C.有時候可以赤裸裸地直接反駁顧客
D.尊重顧客，圓滑應(yīng)付
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A、虛榮型
B、頑固性
C、經(jīng)濟(jì)上不是很寬裕的顧客
D、生活質(zhì)量要求高的
A.轉(zhuǎn)折處理法
B.轉(zhuǎn)化處理法
C.以優(yōu)部劣法
D.合并意見法
A、大力強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，回避產(chǎn)品的缺點(diǎn)
B、竭力表現(xiàn)自己，過多加入表演成分以吸引顧客
C、專心于自己的操作，不必注意顧客的反應(yīng)
D、有選擇、有重點(diǎn)地示范產(chǎn)品而不應(yīng)過多占用顧客的時間
A.堅定的讓步策略
B.一次性的讓步策略
C.“色米拉”香腸式讓步策略
D.競爭性讓步策略
A.堅定的讓步策略
B.孤注一擲的讓步策略
C.頑固的讓步策略
D.均衡的讓步策略
最新試題
總公司、分公司、督導(dǎo)區(qū)、業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)室舉辦的各類競賽，獎品的設(shè)置要因地因人，貴重未必有吸引力。這類屬于（）。
品牌調(diào)研是（）過程中必不可少的組成部分。
（）通過奮斗能獲得的成就與結(jié)果。目標(biāo)分層次，大、小、遠(yuǎn)近。
調(diào)查人員通過觀察調(diào)查取得第一手資料。
有些客戶對于企業(yè)來說是無利的甚至是有害的。
（）是20世紀(jì)90年代才被提出來的一個較新概念，是指可持續(xù)性經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的，支持可持續(xù)性經(jīng)濟(jì)發(fā)展的市場營銷
（）在一定意義上是企業(yè)經(jīng)營"質(zhì)量”的衡量方式。
銷售人員在使用好奇接近法時，應(yīng)注意所談問題要新奇而荒誕。
（）客戶的特征是喜歡分析各種因素，做決定時間長，感情不外露。
面向消費(fèi)者的營業(yè)推廣方式，不包括（）。