單項選擇題客房內(nèi)小酒吧的檢查內(nèi)容包括()。
A、酒水、飲料
B、酒水飲料及其用具用品
C、食品、飲料
D、帳單、酒水
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1.單項選擇題住客房的含義是()。
A、可以供客人住宿的房間
B、可供出租的房間
C、客人住店,但已外出的房間
D、住有客人的房間
2.單項選擇題為保護電視機的功能,空房電視機的插頭要()。
A、連接電源
B、定期檢查
C、脫離電源
D、定期更換
3.單項選擇題為避免電器設(shè)備元件老化,電器應(yīng)放在()的地方。
A、避免陽光直射
B、陽光直射
C、溫暖
D、潮濕
4.單項選擇題客人退房后服務(wù)員查房時,發(fā)現(xiàn)房內(nèi)固定用品短缺,應(yīng)()。
A、立即報告總臺
B、禮貌詢問客人,收回物品時致謝
C、直接詢問客人追回物品
D、請客人打開箱包檢查
5.單項選擇題為客人提供送水服務(wù)時,下列做法正確的是()。
A、放在房間門口
B、客人需要時再送
C、放在房內(nèi)茶幾上
D、放在房內(nèi)寫字臺上
最新試題
在大型客房部組織機構(gòu)中,房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、()和洗衣房。
題型:單項選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其()的設(shè)置而定的。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由()為客人卸運行李,并進行登記、清點和核實工作。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由()回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型:單項選擇題
聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務(wù),這種預(yù)訂方法是()。
題型:單項選擇題
飯店服務(wù)具有()性。
題型:單項選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房()的變化。
題型:單項選擇題
飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的()作用。
題型:單項選擇題
為賓客提供(),是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型:單項選擇題
飯店客房組織機構(gòu)中,樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和()。
題型:單項選擇題