A.明快和偏冷
B.偏冷和明快
C.較冷
D.明快
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.提高服務(wù)效率
B.突出人情味的服務(wù)
C.對(duì)客房服務(wù)進(jìn)行集中統(tǒng)一調(diào)控
D.安全管理
A、推銷過程
B、促銷過程
C、服務(wù)過程
D、直銷過程
A、大飯店綜合性強(qiáng)，管理層次少；小飯店分工細(xì)，管理層次多
B、大飯店分工細(xì)，管理層次少；小飯店綜合性強(qiáng)，管理層次多
C、大飯店分工細(xì)，管理層次多；小飯店綜合性強(qiáng)，管理層次少
D、大飯店綜合性強(qiáng)，管理層次多；小飯店分工細(xì)，管理層次少
A、餐飲銷售
B、客房銷售
C、商品銷售
D、公關(guān)銷售
A、崗位工資法
B、年功等級(jí)法
C、百分計(jì)算法
D、技術(shù)等級(jí)法
最新試題
飯店接待員在為（）型客人安排住房時(shí)，盡量選一些較為僻靜的環(huán)境，以滿足他們愛清靜的特點(diǎn)。
客人前來保齡球室游玩，服務(wù)員應(yīng)首先（）。
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是（）。
公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么？
所有星級(jí)飯店都設(shè)有大小不同的會(huì)議室，它們是以滿足客人召開各種（）會(huì)議需要。
擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是（），紙條上寫好房間號(hào)放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能更（），以滿足他們性急的特點(diǎn)。
當(dāng)保齡球室的客人休息時(shí)，服務(wù)員要做好（）服務(wù)。
接待會(huì)談服務(wù)時(shí)如何擺放茶具？
飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設(shè)施利用率，服務(wù)員要將以上服務(wù)項(xiàng)目的（）工作融入客房服務(wù)中。