單項(xiàng)選擇題接待員應(yīng)根據(jù)客人的訂房資料及入住接待資料進(jìn)行排房，此外，（）客人抵店前，所排客房均需實(shí)行雙重檢查，以確保接待質(zhì)量。
A、貴賓、團(tuán)隊(duì)、會(huì)議
B、常住、訂房、逗留期較長
C、團(tuán)體、臨時(shí)性訂房、常住
D、超額訂房、逗留期較短
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1.單項(xiàng)選擇題在客人辦理遷入手續(xù)時(shí)，確定付款方式的目的是為了確定客人住店期間的（）以及提高離店結(jié)帳服務(wù)效率。
A、餐費(fèi)
B、購物費(fèi)
C、康樂費(fèi)
D、信用限額
2.單項(xiàng)選擇題客房配備的面巾、煙缸、酒具等屬于（）
A.備品
B.饋贈(zèng)品
C.供應(yīng)品
D.一次性消耗品
3.單項(xiàng)選擇題清潔大面積的地毯，（）吸塵器最適用。
A.直立式
B.混合式
C.吸立式
D.背負(fù)式
4.多項(xiàng)選擇題飯店客房內(nèi)裝配的防火設(shè)備設(shè)施物品有（）。
A.煙感報(bào)警器
B.緊急疏散圖
C.自來水龍頭
D.消防栓
5.單項(xiàng)選擇題客人物品丟失，查找工作應(yīng)由飯店的管理人員和（）負(fù)責(zé)。
A.服務(wù)人員
B.公安人員
C.飯店的保安人員
D.客人本人
最新試題
店外客人醉酒處理的內(nèi)容有（）、重度醉酒及時(shí)上報(bào)，輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能更（），以滿足他們性急的特點(diǎn)。
題型：單項(xiàng)選擇題
擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是（），紙條上寫好房間號(hào)放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。
題型：單項(xiàng)選擇題
一般在語言不通時(shí)，人們多數(shù)喜歡用（）表達(dá)自己的意愿。
題型：單項(xiàng)選擇題
對(duì)于VIP 客人有哪些服務(wù)重點(diǎn)？
題型：問答題
論述客房內(nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問題。
題型：問答題
下列不屬于做好客衣分送要求的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店接待的政府代表團(tuán)有哪些特點(diǎn)？
題型：問答題
飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設(shè)施利用率，服務(wù)員要將以上服務(wù)項(xiàng)目的（）工作融入客房服務(wù)中。
題型：單項(xiàng)選擇題
在客人玩保齡球時(shí)，當(dāng)球碰倒了全部木柄時(shí)，站在一旁的服務(wù)員要（）向客人表示祝賀。
題型：單項(xiàng)選擇題