單項選擇題當服務(wù)推薦第一道菜時,應采用()的語言,以預測客人用餐是否考慮價格、口味要求等如何。

A.親切
B.猜測
C.征詢
D.積極


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2.單項選擇題“一日三餐先茶后飯”是()食俗一大特色。

A.四川
B.北京
C.廣東
D.內(nèi)蒙古

4.單項選擇題承辦宴會是餐飲業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)中的()。

A.主要業(yè)務(wù)
B.重要目標
C.發(fā)展方向
D.重點強項

5.單項選擇題關(guān)于服務(wù)員在工作中,“自我犧牲的奉獻精神”解釋是錯誤的是()。

A.不計較個人得失,以工作為第一
B.包括物質(zhì)和精神兩個方面
C.在服務(wù)工作中服務(wù)員自我犧牲精神越強,客人受益越大,企業(yè)的效益越好
D.為實現(xiàn)個人利益,死也值得