多項選擇題服務情感價值滿足了服務對象()的精神價值。

A.需要尊重
B.關懷
C.關愛
D.愛心


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3.單項選擇題服務的(),它滿足服務對象的主要需求。

A.功能價值
B.情感價值
C.營銷價值
D.實際價值

4.單項選擇題服務價值中包含的兩種價值是()。

A.服務功能價值和服務營銷價值
B.服務營銷價值和服務情感價值
C.服務功能價值和服務情感價值
D.服務營銷價值和服務理念價值

5.多項選擇題以下不屬于服務的特征的是()。

A.服務的差異性
B.服務的不可感知性
C.服務的不可替代性
D.服務的分離性

7.單項選擇題服務是為顯著的一個特征是()。

A.服務的差異性
B.服務的不可感知性
C.服務的不可分離性
D.服務的不可貯存性

8.多項選擇題提供()的企業(yè)通常稱為生產(chǎn)型企業(yè),它們構成制造業(yè)。

A.純粹的有形產(chǎn)品
B.伴隨服務的有形產(chǎn)品
C.服務和有形產(chǎn)品相混合
D.伴隨少量有形產(chǎn)品的服務和純粹服務

9.多項選擇題“現(xiàn)代營銷學之父”菲利普﹒科特勒根據(jù)服務在產(chǎn)品中所占的比例不同,把產(chǎn)品分為五個類型分別是()。

A.純粹的有形產(chǎn)品
B.伴隨服務的有形產(chǎn)品
C.服務和有形產(chǎn)品相混合
D.伴隨少量有形產(chǎn)品的服務和純粹服務

10.單項選擇題煙草商業(yè)提供卷煙的配送、訂貨等服務,屬于()。

A.服務業(yè)
B.制造業(yè)
C.既是服務業(yè)也是制造業(yè)
D.以上都不是

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著名的4P營銷理論中,包含有以下()的內(nèi)容。

題型:多項選擇題

將與企業(yè)市場營銷所有相關的一切傳播活動進行一元化,是()的核心思想。

題型:單項選擇題

營銷組織建制演變的最后,營銷演變?yōu)楝F(xiàn)實以顧客為公司中的(),出現(xiàn)公司高層的新職位首席營銷官。

題型:單項選擇題

煙草在現(xiàn)代商業(yè)流通環(huán)境下的營銷管理要順應潮流,從以流程導向式的扁平化網(wǎng)絡型組織管理模式,轉(zhuǎn)變?yōu)橐月毮軇澐值慕鹱炙偷膶蛹壒芾砟J健?/p>

題型:判斷題

開展消費者層面的品牌營銷,引導消費趨勢,提升品牌價值,提高消費者忠誠度,努力實現(xiàn)品牌制勝,是卷煙供應鏈中()的責任和義務。

題型:單項選擇題

提升卷煙營銷管理網(wǎng)絡營銷能力,要對()進行管理。

題型:多項選擇題

工業(yè)時代的根本特征有()。

題型:多項選擇題

煙草業(yè)企業(yè)的營銷管理在協(xié)同營銷工作領域中,正處在由價值鏈管理向供應鏈管理延伸的發(fā)展階段。

題型:判斷題

卷煙商業(yè)企業(yè)結(jié)合自身條件,對應行業(yè)的發(fā)展要求,對卷煙經(jīng)營策略及活動的總體布局和各項營銷目標進行總體設定,是指制定()。

題型:單項選擇題

西方管理學界將()與企業(yè)再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟一起并稱為20世紀90年代三大管理方法。

題型:單項選擇題