單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不屬于營銷的傳統(tǒng)4P組合()。

A.產(chǎn)品
B.過程
C.渠道
D.促銷


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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)營銷是一種通過(),進(jìn)而提供服務(wù),最終實(shí)現(xiàn)有利交換的營銷手段。

A.關(guān)心顧客
B.與顧客保持良好交互
C.滿足顧客
D.關(guān)注顧客

3.多項(xiàng)選擇題以下對客戶忠誠描述不正確的是()。

A.客戶忠誠是指客戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的依賴和認(rèn)可
B.客戶忠誠表現(xiàn)為堅(jiān)持長期購買和使用該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)
C.客戶忠誠會在一段時間內(nèi)頻繁購買企業(yè)產(chǎn)品
D.客戶忠誠只是指客戶行為方面

4.多項(xiàng)選擇題客戶忠誠包含了()和()兩個方面。

A.行為
B.行動
C.態(tài)度
D.想法

5.單項(xiàng)選擇題只有行為而缺乏態(tài)度的客戶忠誠我們稱為()忠誠。

A.行為
B.缺乏態(tài)度的
C.被動
D.主動

7.單項(xiàng)選擇題在營銷實(shí)踐中,客戶忠誠度被定義為客戶購買行為的()。

A.階段性
B.依賴性
C.連續(xù)性
D.高購買力

10.多項(xiàng)選擇題對煙草商業(yè)企業(yè)來講,以下對卷煙零售客戶描述正確的是()。

A.是其服務(wù)的客戶
B.是卷煙分銷的終端渠道
C.是煙草商業(yè)企業(yè)的上帝
D.是其被服務(wù)的客戶

最新試題

開展消費(fèi)者層面的品牌營銷,引導(dǎo)消費(fèi)趨勢,提升品牌價(jià)值,提高消費(fèi)者忠誠度,努力實(shí)現(xiàn)品牌制勝,是卷煙供應(yīng)鏈中()的責(zé)任和義務(wù)。

題型:單項(xiàng)選擇題

在營銷方面,要突破空間和地域的限制,建立一種多層次的、立體的營銷方式,如內(nèi)外銷聯(lián)動、網(wǎng)絡(luò)營銷、公司團(tuán)購、跨區(qū)域銷售等營銷理論是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

被稱為“用一個聲音說話”(SpeA.kWithOneVoiC.e),即營銷傳播的一元化策略,是指()理論。

題型:單項(xiàng)選擇題

從銷售轉(zhuǎn)向顧客價(jià)值過程中,轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵點(diǎn)首先落在以()上,并以顧客價(jià)值作為整體營銷管理的主線和制高點(diǎn)。

題型:單項(xiàng)選擇題

將與企業(yè)市場營銷所有相關(guān)的一切傳播活動進(jìn)行一元化,是()的核心思想。

題型:單項(xiàng)選擇題

營銷組織建制演變的最后,營銷演變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)以顧客為公司中的(),出現(xiàn)公司高層的新職位首席營銷官。

題型:單項(xiàng)選擇題

信息時代以()為主要特征。

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于協(xié)同實(shí)現(xiàn)方式指標(biāo)體系,指導(dǎo)企業(yè)群上各節(jié)點(diǎn)工商企業(yè)在業(yè)務(wù)地協(xié)同作業(yè)的約束性條款和工作標(biāo)準(zhǔn),指的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

隨著面向?qū)iT讀者的雜志、電視頻道的出現(xiàn),基于目標(biāo)顧客的營銷策略和()變得越來越容易進(jìn)行。

題型:單項(xiàng)選擇題

提升卷煙營銷管理網(wǎng)絡(luò)營銷能力,要對()進(jìn)行管理。

題型:多項(xiàng)選擇題